1、用氣前應仔細閱讀天然氣用戶須知，掌握燃氣設施的維護、報修及安全常識。
　　2、一次未點著，要迅速關閉天然氣灶開關，切忌先放氣，后點火。使用自動點火灶具時，將開關旋鈕向里推進，按箭頭指示方向旋轉，點火并調節火焰大小。
　　3、注意調節火焰和風門大小，使燃燒火焰呈藍色錐體，火苗穩定。
　　4、使用時，人不要遠離，以免沸湯溢出撲滅或被風吹滅火焰，造成漏氣。
　　5、使用完畢，要關閉燃氣灶前閥門和燃氣具開關，做到人走火滅。

　　6、連接灶具的軟管，應在灶面下自然下垂，且保持10厘米以上的距離，以免被火烤焦、釀成事故。注意經常檢查軟管有無松動、脫落、龜裂變質。軟管老化應及時更換。
　　7、使用燃氣具時，注意廚房通風，保持室內空氣新鮮。
　　8、教育兒童不要玩弄天然氣灶具開關。
　　9、定期用肥皂水檢查室內天然氣設備接頭、開關、軟管等部位，看有無漏氣，切忌用火柴檢漏。如發現有氣泡冒出，或有天然氣氣味，應打開窗戶通風，嚴禁開關電器，使用明火，并立即撥打新奧燃氣24小時服務熱線95158或搶修搶險電話6246646報警

　　10、安裝熱水器的用戶，使用前一定要認真閱讀《使用說明書》，學會正確使用。
　  11、用戶應遵守下列規定：
　　　　（1）嚴禁在廚房和有天然氣設備的房間內睡人；
　　　　（2）禁止自購、亂拉、亂接軟管；
　　　　（3）嚴禁私自拆、裝、移、改天然氣管道設備，禁止搬弄天然氣表；
　　　　（4）不要將天然氣管道作為電線接地線。
　　　　（5）天然氣灶具、氣表、熱水器周圍不要堆放易燃物品。
　　　　（6）不能將室內天然氣管道、燃氣表包封在室內裝飾材料內，避免管道腐蝕、破損泄漏。