網上營業廳使用指南 |
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燃氣用戶通過登陸 http://www.tingaistitch.com 進入公司網站，點擊頂部導航欄《網上營業廳》即可進入，如圖：
自報表數用戶填寫您的10位IC卡號及簽約的6位密碼，輸入驗證碼后點擊確定登陸。
非自報表數用戶及忘記密碼的用戶填寫您的10位IC卡號及簽約的用戶名，輸入驗證碼后點擊確定登陸。
忘記密碼和用戶名的用戶，還可以填寫10位IC卡號及手機號，輸入驗證碼后點擊確定登陸。
登陸成功后，將出現網上營業廳界面，報數用戶在當月表數輸入框中填入當前燃氣表讀數，點擊確定即可提報。
自報表數用戶可通過點擊“歷史記錄”欄目來查看上報表數的記錄，包括上報時間、表數及上報方式。
自報表數用戶可通過點擊“密碼重置”欄目來對自己的密碼進行修改，輸入新密碼，進行確認密碼后，點擊“保存”即可。
進入網上營業廳的用戶都可通過點擊“用戶卡信息”欄目來查看自己的卡信息，包括卡號、姓名、表底數、卡余額、月均氣量、欠費等。
擁有支付寶或網銀的用戶可通過點擊“網絡支付”來使用支付寶或銀聯卡進行燃氣IC卡充值。輸入要充值的金額，點擊相應的支付方式按鈕，如下圖：
檢查您的網絡支付訂單是否正確，正確無誤請點擊“確定使用支付寶支付或確定使用銀聯支付”即可進行支付寶或銀聯卡充值。
進入網上營業廳的用戶都可通過點擊“抄表流水”欄目來查看自己的抄表明細，包括抄表日期、表底數、用氣量、價格、氣費等。
進入網上營業廳的用戶都可通過點擊“交易流水”欄目來查看自己的交易明細，包括銀行存款、滯納金、維修費、保險費等。
進入網上營業廳的用戶都可通過點擊“氣量分析”欄目來查看自己的用氣量分析柱形圖。
為了更好的為用戶提供服務，煙臺新奧網上營業廳開通了用戶自助修改手機號碼的功能，正確的手機號可以每月免費接收催報和欠費提醒短信。更換手機號或預留手機號碼有錯誤的用戶，可登陸網上營業廳自主的在線修改手機號碼，操作方便快捷。使用步驟如下：
1. 登陸網上營業廳，點擊“手機修改”模塊，將需要修改的新手機號碼填入“新手機號”方框中，點擊下方“修改手機號請點擊——免費獲取短信驗證碼”的按鈕，系統會自動為用戶發送免費的驗證短信。如圖所
2. 將收到的短信驗證碼輸入“請輸入您收到的短信驗證碼”框中，確認無誤后請點擊“確定修改手機號”。
如圖所示：
3. 完成手機號碼的修改。如圖所示：
如您有任何疑問，業務咨詢、意見或建議，請您點擊“在線服務”進入我公司的在線服務欄目，點擊“簽寫新的留言”寫上您的問題，我們將在最快的時間內為您解惑答疑。
注意事項：
1．用戶提報表數，應按照簽約的奇偶月份提報，簽約偶數月報數的用戶不能在奇數月份提報，同樣簽約奇數月份的用戶也不能在偶數月份提報，否則系統會顯示錯誤提示。
2．用戶提報表數請盡可能在當月15日前進行，最晚不能超過25日，否則將不能上報表數并且系統會對您戶進行估表操作。
3．報數用戶簽訂協議的當月不能報數，請在下一個報數周期報數，簽訂協議當月系統無法查詢。
4．燃氣用戶如果形成欠費，系統會給與您提示，請您及時繳納氣費。
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| 點擊數：208111 更新時間：2014/7/9 16:50:57 |
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